Informations d'expédition
ClubJouets Tunisie assure la livraison de vos commandes dans les meilleures conditions afin de vous permettre de recevoir vos produits rapidement et en toute sécurité. Nous préparons chaque commande avec soin dès sa validation et nous nous engageons à remettre les produits à un service de livraison dans les meilleurs délais.
La livraison est disponible en Tunisie selon les zones desservies par notre service de livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et du volume des commandes. Le délai estimatif de livraison vous est communiqué lors du processus de commande ou par notre équipe lorsque cela est nécessaire.
Les frais de livraison sont calculés selon les conditions applicables à votre commande et peuvent varier en fonction de la destination. Le montant éventuel des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Après validation de votre commande, celle-ci est préparée et emballée avec soin afin de garantir que les produits arrivent dans les meilleures conditions. En cas de retard exceptionnel, d'indisponibilité temporaire d'un produit ou de tout autre problème pouvant affecter la livraison, notre équipe peut vous contacter afin de vous informer de la situation.
Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis et des produits. Si vous constatez un problème apparent, une détérioration du colis ou une anomalie concernant les produits reçus, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions examiner votre demande et vous accompagner dans la résolution du problème.
Il est important de fournir des informations de livraison complètes et exactes lors de la commande, notamment le nom, le numéro de téléphone, l'adresse et toute indication nécessaire permettant au livreur de vous contacter. ClubJouets ne pourra pas être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.
Pour toute question concernant votre livraison, votre commande ou les délais d'expédition, vous pouvez contacter notre équipe via les coordonnées disponibles sur notre site. ClubJouets est également présent à Bourgo Mall – Djerba, aux Jardins de Carthage – Tunis et à Aouina – Tunis.